Πολιτική Επιστροφών
Στο Liber Salutis, θέλουμε να αγοράζετε με αυτοπεποίθηση. Αν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επιστροφές
Προσφέρουμε περίοδο επιστροφών 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Για να είστε δικαιούχοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, χωρίς να έχει φοράνται και να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τις επισήμους προσκολλημένες. Θα χρειαστεί επίσης απόδειξη αγοράς ή επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Για να ζητήσετε επιστροφή, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο:
Μόλις η αίτησή σας εξεταστεί και εγκριθεί, θα σας δώσουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτά.
Εκτός αν απαιτείται αλλιώς από το νόμο, τα έξοδα μεταφορικών για την επιστροφή παραμένουν ευθύνη του πελάτη.
Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Παρακαλώ ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Αν λάβετε ένα προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μας το συντομότερο δυνατό για να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να σας παρέχουμε την κατάλληλη λύση.
Μη επιστρέψιμα προϊόντα
Ορισμένα προϊόντα δεν είναι δικαιούχοι για επιστροφή, συμπεριλαμβανομένων των:
- Απόσβητα προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά
- Προσαρμοσμένα, κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή ειδικά παραγγελμένα προϊόντα
- Προϊόντα περιποίησης προσωπικού και ομορφιάς
- Επιβλαβές υλικά, αναμμένα υγρά ή αέρια
- Κάρτες δωρέων
- Προϊόντα σε έκπτωση ή σε έκπτωση καθαρισμού
Αν δεν είστε σίγουροι εάν το προϊόν σας μπορεί να επιστραφεί, παρακαλώ επικοινωνήστε μας πριν υποβάλετε την αίτηση.
Ανταλλαγές
Αν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, συνιστούμε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν και να καταθέσετε μια νέα παραγγελία μόλις η επιστροφή εγκριθεί. Αυτή είναι η ταχύτερη και πιο αποτελεσματική μέθοδος για να λάβετε το επιθυμητό σας προϊόν.
Δικαίωμα Ανάληψης εντός 14 Ημερών για την Ευρωπαϊκή Ένωση
Για παραγγελίες που παραδίδονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι πελάτες έχουν νομικό δικαίωμα να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν την παραγγελία τους εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς να παρέχουν λόγο.
Για να είστε δικαιούχοι, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία το λάβατε, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, με όλες τις αρχικές συσκευασίες και τις ετικέτες ανέπαφες, μαζί με απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και εξετάσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ειδοποιήσουμε για το αποτέλεσμα της αίτησης επιστροφής χρημάτων σας.
Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλώ σημειώστε ότι η τράπεζα σας ή ο πάροχος πληρωμής σας μπορεί να χρειαστεί πρόσθετο χρόνο για την επεξεργασία και την καταχώρηση της επιστροφής χρημάτων.
Τα τέλη επεξεργασίας, τα τέλη συναλλαγών και οποιαδήποτε μη επιστρέψιμα τέλη υπηρεσιών πληρωμής δεν είναι επιστρέψιμα.
Αν έχουν παρέλθει περισσότερα από 15 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που η επιστροφή χρημάτων σας εγκρίθηκε και δεν λάβατε τα χρήματα σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μας στο:
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την υποστήριξη σας.
- Liber Salutis -