Visszaküldési szabályzat
A Liber Salutisnál azt szeretnénk, hogy a vásárlók biztonságosan vásárolhassanak. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Visszaküldések
30 napos visszaküldési időt kínálunk a megrendelés kiszállításának dátumától. A visszaküldéshez az értékesítésnek az eredeti állapotban, felhasználatlanul, fel nem hordottan, az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, az összes címkével és feliratokkal együtt. A vásárlási bizonyítvány vagy a megrendelés megerősítése is szükséges.
A visszaküldési kérelem benyújtásához lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal:
Miután a kérelem áttekintésre került és jóváhagyásra került, útmutatást adunk az értékesítés visszaküldéséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előzetes engedély nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Észrevétel nélkül, amennyiben a jog nem másként rendel, a visszaküldési szállítási költségeket a vásárló viseli.
Sérült, hibás vagy a megrendeltől eltérő termékek
Kérjük, ellenőrizze a megrendelést a kiszállítás után. Ha sérült, hibás vagy a megrendeltől eltérő terméket kap, lépjen kapcsolatba velünk minél hamarabb, hogy értékeljük a problémát és megfelelő megoldást nyújtsunk.
Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek nem jogosultak a visszaküldésre, ezek:
- Elpusztulható áruk, például élelmiszer, virágok vagy növények
- Egyedi, testre szabott vagy speciális megrendelésű termékek
- Szájazati és szépségáruk
- Veszélyes anyagok, gyulladásvízszintű folyadékok vagy gázok
- Ajándelkártyák
- Akciós és leszállítási termékek
Ha nem biztos benne, hogy a terméke jogosult a visszaküldésre, lépj kapcsolatba velünk a kérelem benyújtása előtt.
Csere
Ha egy terméket szeretne cserélni, javasoljuk, hogy térjen vissza az eredeti termékhez, és helyezzen meg új megrendelést miután a visszaküldés jóvá lett hagyva. Ez a leggyorsabb és leghatékonyabb módja annak, hogy megkapja a kívánt terméket.
Európai Unió 14 napos vonási jog
Az Európai Unió határain belül kiszállított megrendelések esetén a vásárlóknak joguk van, hogy 14 napon belül a kiszállítás után elmondás nélkül megállapítsák a megrendelést vagy visszaküldjék azt.
A jogosultsághoz az értékesítést a megkapott állapotban, felhasználatlanul, az eredeti csomagolásban és címkék egészségével kell visszaküldeni, együtt a vásárlási bizonyítvánnyal.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítési kérelem eredményéről.
Ha a kérelem jóvá lett hagyva, a visszatérítést az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül utaljuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a fizetési szolgáltató további időt igényelhet a visszatérítés feldolgozásához és bejegyzéséhez.
A feldolgozási díjak, tranzakciós díjak és az összes nem visszaküldhető fizetési szolgáltató díjak nem téríthetők vissza.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyásától, és még nem kapott meg a pénzt, lépj kapcsolatba velünk a következő címen:
Köszönjük a bizalmát és támogatását.
- Liber Salutis -